Resumo executivo
O desafio
Antes da Keyworks entrar.
O time de operações usava 4 sistemas legados sem integração: um pra reservas, outro pra manutenção, outro pra sinistros, outro pra faturamento. 60% do tempo era reconciliar dados entre eles.
Resultados em números
O que mudou em produção.
-45%
retrabalho operacional
4→1
sistemas consolidados
+18%
NPS interno do time ops
“
A Keyworks fez o que três tentativas internas anteriores não conseguiram: entregar uma plataforma única que o time efetivamente usa.
Time alocado
5 disciplinas, um contrato.
1 Tech Lead4 Devs full-stack1 UX1 PM1 Data
StackVue 3.NET 8AzurePostgreSQLLogic Apps